Cette politique explique la facturation récurrente, l'annulation et le fonctionnement des remboursements pour les abonnements et pour les lectures approfondies ponctuelles.
Sparkle Pro est proposé à $8.99 par mois ou $59 par an. Les lectures approfondies ponctuelles peuvent être proposées séparément à un prix unique. Avant d'autoriser le paiement, vérifiez sur la page de paiement la devise finale, les taxes, la période de facturation et le total. Les lectures approfondies ponctuelles sont un contenu numérique et relèvent de la règle de consentement à la livraison décrite ci-dessous.
Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant le traitement du renouvellement. Le moyen de paiement enregistré est débité du prix affiché pour la période suivante, majoré des taxes applicables.
En cas de changement de tarif, un avis préalable et, le cas échéant, le consentement requis par la loi seront fournis avant l'application du nouveau prix.
Utilisez le lien de gestion de l'abonnement dans votre compte lorsqu'il est disponible. Si vous ne pouvez pas y accéder, écrivez à <0>{{email}}</0>. L'annulation arrête les renouvellements futurs ; l'accès se poursuit normalement jusqu'à la fin de la période déjà payée.
La suppression de votre compte Mystical Sparkle n'annule pas la facturation à elle seule. Annulez d'abord l'abonnement ou contactez l'assistance pour obtenir de l'aide.
Sauf lorsque la loi ou les règles du prestataire de facturation l'exigent, les débits d'abonnement ne sont généralement pas remboursables et nous ne proposons pas de remboursement partiel pour la durée non utilisée. Si vous pensez qu'un débit est un doublon, non autorisé, ou causé par une erreur technique, contactez-nous rapidement afin que nous puissions enquêter.
Une lecture approfondie est un contenu numérique rédigé spécialement pour vous et préparé sur demande. Au moment du paiement, vous cochez une case demandant que votre lecture soit préparée et livrée immédiatement, et confirmant que vous comprenez perdre votre droit de rétractation de 14 jours une fois qu'elle a été livrée. Nous vous confirmons ce consentement dans l'e-mail de livraison.
Ce consentement ayant été donné, une fois une lecture livrée, elle n'est pas remboursée. Cela n'affecte pas vos droits si une lecture est défectueuse, non livrée ou non conforme à sa description. Dans l'un de ces cas, vous avez droit à un recours, et nous préférons en être informés : écrivez à <0>{{email}}</0> en indiquant l'e-mail du compte et la date d'achat, et nous rectifierons la situation.
Si un essai ou une promotion est proposé, sa durée, le prix applicable après l'offre et la date limite d'annulation seront affichés avant l'inscription. Les paiements et certaines décisions de remboursement peuvent être gérés par le prestataire de facturation selon ses propres conditions et obligations légales.
Écrivez à <0>{{email}}</0> en indiquant l'e-mail du compte, la date d'achat, le produit et une brève explication. Nous pourrons vous demander un identifiant de transaction du prestataire, mais jamais le numéro complet de votre carte.