Esta política explica la facturación recurrente, la cancelación y cómo funcionan los reembolsos para las suscripciones y para las lecturas profundas de un solo pago.
Sparkle Pro se ofrece a $8.99 por mes o $59 por año. Las lecturas profundas de un solo pago pueden ofrecerse por separado a un precio único. Antes de autorizar el pago, revisa el pago para conocer la moneda final, los impuestos, el período de facturación y el total. Las lecturas profundas de un solo pago son contenido digital y están cubiertas por la regla de consentimiento de entrega descrita a continuación.
Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen antes de que se procese la renovación. Al método de pago registrado se le cobra el precio mostrado para el próximo período, más los impuestos aplicables.
Si los precios cambian, el aviso y cualquier consentimiento requerido por ley se proporcionarán antes de que se aplique el nuevo precio.
Usa el enlace de administración de suscripción en tu cuenta cuando esté disponible. Si no puedes acceder a ese enlace, escribe a <0>{{email}}</0>. La cancelación detiene las futuras renovaciones; el acceso normalmente continúa hasta el final del período ya pagado.
Eliminar tu cuenta de Mystical Sparkle no cancela la facturación por sí sola. Cancela primero la suscripción o contacta con soporte para obtener ayuda.
Salvo que la ley o las reglas del proveedor de facturación lo exijan, los cargos de suscripción generalmente no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos parciales por el tiempo no utilizado. Si crees que un cargo fue duplicado, no autorizado o causado por un error técnico, contáctanos de inmediato para que podamos investigarlo.
Una lectura profunda es contenido digital escrito específicamente para ti y preparado bajo pedido. Al pagar, marcas una casilla solicitando que tu lectura se prepare y entregue de inmediato, y confirmando que entiendes que pierdes tu derecho de desistimiento de 14 días una vez que ha sido entregada. Te confirmamos ese consentimiento en el correo de entrega.
Debido a que ese consentimiento fue otorgado, una vez que una lectura ha sido entregada no se reembolsa. Esto no afecta tus derechos si una lectura es defectuosa, no fue entregada o no corresponde a lo descrito. En cualquiera de esos casos tienes derecho a una solución, y preferimos saberlo: escribe a <0>{{email}}</0> con el correo de tu cuenta y la fecha de compra, y lo resolveremos.
Si se ofrece una prueba o promoción, su duración, el precio después de la oferta y la fecha límite de cancelación se mostrarán antes de la inscripción. Los pagos y algunas decisiones de reembolso pueden ser gestionados por el proveedor de facturación bajo sus propios términos y obligaciones legales.
Escribe a <0>{{email}}</0> con el correo de tu cuenta, la fecha de compra, el producto y una breve explicación. Podemos pedirte un identificador de transacción del proveedor, pero nunca el número completo de tu tarjeta.